Direct marketing

Forma di marketing con la quale l’azienda entra in contatto diretto con il cliente, telefonicamente (telemarketing) o tramite posta (mailing). Altre forme di direct marketing sono il couponing, esercitabile tramite stampa, e l’invito, posto all’interno di annunci stampa o televisivi, a scrivere o telefonare. Strumento del direct marketing è il database, archivio di nominativi e indirizzi corredato di statistiche e informazioni in grado di individuare con la massima precisione possibile il potenziale cliente da contattare.